扣款和退款说明
收到 SMS 后才付费。在此之前,价格只是被冻结;如果收不到验证码,会自动解冻。
SimVoro 会先冻结号码的价格,收到短信后才扣款,因此你只需为真正收到 SMS 的号码付费。
已冻结,未扣款
获取号码时,号码价格会在你的钱包中冻结。你的可用余额会相应减少,但此时还没有扣款:钱包会将这笔金额显示为已冻结。
收到第一条 SMS 时扣款
号码收到第一条 SMS 时,系统会从冻结金额中扣款。接码期间,同一号码再收到更多短信不会额外收费——例如你让平台发送新验证码并再次请求 SMS 时。全部完成后,选择完成即可。
未收到 SMS 时自动解冻
如果没有收到 SMS,冻结金额会解冻,全额退回你的可用余额。以下情况会自动解冻:
你在收到 SMS 之前取消了号码;
接码页面上的倒计时结束时仍未收到 SMS;
你将号码更换为新号码;
号码未能分配成功。
解冻不是退款:你从未被扣款。钱包明细会将冻结和解冻显示为两条独立的记录。
取消前的短暂等待期
号码分配后会有一段短暂的时间——通常为几分钟——在此期间暂时无法取消或更换号码。接码页面会显示这些选项何时可用。一旦收到 SMS,号码就无法再取消,因为短信已经送达。
更换号码
如果平台拒绝该号码,或一直收不到验证码,可以在号码仍在等待 SMS 时选择更换。旧号码会被取消,其冻结金额随之解冻;同时系统会为你分配同一服务和国家/地区的新号码,并按当前价格冻结相应金额。如果价格有变,系统会先请你确认。
扣款后的退款
验证码一旦送达,即表示服务已经提供,该笔扣款通常不予退款。如果出现问题——例如短信明显来自其他服务,而不是你所选的服务——请联系客服,并提供接码页面上的订单号。经批准的退款会存入你的钱包,并显示在钱包明细中。
完整规则请参阅《退款政策》。