요금 차감 및 환불 방식

SimVoro에서는 먼저 번호 가격만큼의 금액을 보류하고 메시지가 도착했을 때만 차감해요. 그래서 실제로 SMS를 받은 번호에 대해서만 요금을 내면 돼요.

차감이 아닌 보류

번호를 받으면 번호 가격만큼의 금액이 지갑에서 보류돼요. 사용 가능 잔액은 그만큼 줄어들지만 아직 차감된 금액은 없어요. 지갑에는 이 금액이 보류 중으로 표시돼요.

첫 SMS 도착 시 차감

보류 금액은 첫 SMS가 번호로 전달될 때 차감돼요. 번호 이용 중에 같은 번호로 메시지를 더 받아도 추가 요금은 없어요. 예를 들어 플랫폼에 새 코드를 요청해 SMS를 한 번 더 받는 경우가 여기에 해당해요. 모두 마치면 이용 완료를 선택하세요.

SMS가 오지 않으면 자동으로 보류 해제

SMS가 도착하지 않으면 보류 해제되어 보류 금액 전액이 사용 가능 잔액으로 돌아가요. 다음과 같은 경우에는 보류가 자동으로 해제돼요.

• SMS가 도착하기 전에 번호를 취소한 경우

• 번호 이용 페이지의 카운트다운이 SMS 없이 끝난 경우

• 번호를 새 번호로 교체한 경우

• 번호를 발급하지 못한 경우

보류 해제는 환불이 아니에요. 처음부터 요금이 차감되지 않았기 때문이에요. 지갑 내역에는 보류와 보류 해제가 별도 항목으로 표시돼요.

취소 전 짧은 대기 시간

번호가 발급된 직후에는 아직 취소하거나 교체할 수 없는 짧은 시간(보통 몇 분 정도)이 있어요. 취소와 교체가 언제부터 가능한지는 번호 이용 페이지에 표시돼요. SMS가 도착한 후에는 메시지가 이미 전달되었으므로 번호를 더 이상 취소할 수 없어요.

번호 교체

플랫폼이 번호를 거부하거나 코드가 오지 않으면, 번호가 아직 SMS를 기다리는 동안 번호 교체를 선택하세요. 기존 번호는 취소되고 보류가 해제되며, 같은 서비스와 국가의 새 번호를 받으면서 현재 가격만큼의 금액이 보류돼요. 가격이 바뀐 경우에는 먼저 바뀐 가격을 확인해 달라는 안내가 표시돼요.

차감 후 환불

코드가 전달되면 서비스가 제공된 것이므로 차감된 요금은 일반적으로 최종 확정돼요. 문제가 있었다면 번호 이용 페이지에 있는 주문 번호를 함께 적어 고객 지원에 문의하세요. 예를 들어 받은 메시지가 선택한 서비스가 아닌 다른 서비스에서 온 것이 분명한 경우가 여기에 해당해요. 승인된 환불 금액은 지갑에 반영되고 지갑 내역에 표시돼요.

전체 규정은 환불 정책에서 확인하세요.