隱私權政策

SimVoro 的營運者是本政策所述個人資料的資料控管者。如有隱私相關事宜，你可以透過本頁末尾的聯絡資訊與我們聯繫。

• 帳號資料：你的電子郵件地址、選填的姓名、密碼（僅以加鹽的單向雜湊值儲存，絕不以可讀形式保存）、偏好語言和帳號狀態。

• 錢包與訂單資料：儲值紀錄、購買紀錄、已保留、已扣款、已解除保留或已退款的金額，以及每一筆的發生時間。

• SMS 號碼使用資料：分配給你的臨時號碼、你選擇的服務和國家/地區、號碼使用狀態與時間，以及該號碼收到的簡訊，包括驗證碼。

• 旅遊 eSIM 資料：你選擇的方案和目的地、錢包扣款、訂單及供應商參考編號、交付到你帳號中的 eSIM 安裝資訊或 QR 碼資訊，以及為履行你的訂單並提供支援所需、且可取得的啟用、到期和使用狀態。

• 技術與安全資料：IP 位址、瀏覽器使用者代理程式（user agent）、工作階段識別碼、登入事件、速率限制事件，以及與安全和資金相關操作的稽核紀錄。

• 付款資料：付款由我們的金流服務商處理。我們會收到付款參考編號、金額和狀態，但不會收到你的完整卡號。如果你開啟每月自動儲值，我們的金流服務商會保存你的卡片資料，以便每月扣款；我們會儲存金流服務商的客戶、訂閱與結帳參考編號、每月金額、該訂閱的狀態與日期，以及你所接受的條款版本，絕不儲存你的卡片資料。

• 客服訊息：你聯絡客服時傳送給我們的內容。

• 企業申請資料：你申請合作夥伴帳號時提供給我們的企業資料（企業名稱、營業名稱、網站、國家/地區、企業類型、預計的銷售方式、預估採購量和主要目的地）和聯絡資訊（姓名、職稱、選填的電話號碼，以及你告訴我們的任何其他內容），這些資料會與你的帳號連結。

我們不會要求、你也不應提供敏感資料，例如健康資訊或政府核發的身分證件號碼。

• 提供本服務——建立你的帳號、分配臨時號碼、向你顯示收到的 SMS、購買並交付旅遊 eSIM、協助安裝，以及管理你的錢包（履行我們與你之間的契約）。

• 保存正確的財務紀錄——會計和稅務所需的錢包明細與付款紀錄（法律義務）。

• 保護本服務——防範詐欺、濫用和攻擊，執行使用限制，以及調查不當使用行為（我們的正當利益，以及適用時的法律義務）。

• 與你聯繫——寄送與你的帳號、購買和安全相關的通知信（如有支援，會使用你的偏好語言），以及回覆客服請求。

• 改善本服務——使用彙總的統計資料，例如各國家/地區的送達成功率，這些資料無法識別你的身分。

• 審核企業（經銷商）申請——評估合作夥伴帳號申請，並就該申請與你聯繫（在簽訂任何合作夥伴協議前，應你的要求所採取的步驟，以及我們的正當利益）。

傳送到你所租用號碼的簡訊，會由我們的電信合作夥伴轉送給我們並加以儲存，以便向你顯示。這些簡訊只會顯示在你已登入的帳號中；只有在處理客服請求或調查濫用行為而有需要時，經授權的員工才能查看。我們絕不會公開收到的簡訊。

我們只使用必要的 Cookie：

• 讓你保持登入狀態的工作階段 Cookie。此 Cookie 標記為 HttpOnly 和 Secure，只包含一組隨機權杖，並會在你登出或工作階段過期時刪除；

• 記住你所選語言的語言 Cookie，讓我們下次能以該語言顯示網站。

我們不使用廣告 Cookie，也不使用第三方追蹤。如果日後新增選用的分析功能，我們會在法律要求時徵求你的同意，並事先更新本政策。

我們不會出售個人資料。我們只會與下列對象分享：

• 依契約代表我們處理資料的服務供應商：主機代管與基礎架構、網路安全與內容傳遞、付款處理、通知信寄送，以及網站文字的機器翻譯（其中絕不包含你的個人資料）。

• 供應臨時號碼或 eSIM 方案的電信與旅遊 eSIM 合作夥伴。他們會收到完成購買、佈建 eSIM、轉送傳入的簡訊，或回報號碼使用或 eSIM 啟用狀態所需的資訊。我們不會刻意與這些合作夥伴分享完整的卡片資料。

• 主管機關，限於法律要求時，或為保護我們的顧客、公眾或我們自身的權利與安全而有必要時。

• 本服務因合併或出售而移轉時的繼受者，並以遵守本政策為前提。

我們的服務供應商和電信合作夥伴可能會在其他國家/地區處理資料。在法律要求時，我們會以適當的保護措施（例如標準契約條款）保障這類傳輸。

• 帳號、SMS 號碼使用和收到的簡訊等資料：在提供你的帳號或號碼使用服務，以及處理客服、詐欺和安全問題所需的期間內保存。關閉帳號並不會立即清除因尚未解決的爭議或法律義務而必須保存的紀錄。

• 旅遊 eSIM 訂單、安裝和生命週期資料：在提供 eSIM、於你的帳號中顯示其詳細資訊、調查交付或網路問題，以及履行適用的法律義務所需的期間內保存。在該設定檔仍具相關性的期間內，安裝資料可能會繼續保存，以供帳號存取和客服支援之用。

• 錢包、訂單與付款紀錄：依會計及稅務法規要求的期間保存，可能長達交易後數年。

• 安全紀錄：保存一段有限的期間，之後刪除或彙總。

• 企業（經銷商）申請資料：在申請處理期間保存；做出決定後，在管理合作夥伴關係或回答與該決定相關的問題所需的期間內保存。你可以要求我們刪除你不再希望我們考慮的申請。

我們使用加密連線；密碼和工作階段權杖僅以單向雜湊值儲存；限制內部存取權限；以只能新增、無法修改的紀錄保存資金異動和敏感操作；並且只在我們的伺服器上保存供應商憑證。沒有任何系統是絕對安全的，但我們會盡力保護你的資料，並在法律要求時，就個人資料外洩事件通知你和主管機關。

視你的居住地而定，你可能有權存取、更正、刪除或匯出你的個人資料，反對或限制特定處理，以及撤回你已給予的同意。如要行使這些權利，請透過本頁末尾的聯絡資訊與我們聯繫。我們可能需要先驗證你的身分。

部分紀錄（特別是錢包和付款紀錄）即使在你提出刪除請求後，仍必須依法律要求的期間保存。你也有權向當地的資料保護主管機關提出申訴。

本服務不適用於未滿 18 歲的人士。如果我們得知自己持有兒童的資料，會將其刪除。資格規定請參閱我們的《服務條款》。

當我們的資料處理做法、服務供應商或服務有重大變更時，我們會更新本政策。「最後更新」日期代表目前的版本；如有重大變更，我們會在網站上或透過電子郵件通知你。