扣款與退款的運作方式
收到 SMS 後才會扣款。在此之前，價格只會先保留；如果沒有收到驗證碼，就會自動解除保留。
SimVoro 會先保留號碼的價格，等收到簡訊時才扣款，因此只有號碼真正收到 SMS 時，你才會被扣款。
已保留，未扣款
取得號碼時，系統會在你的錢包中保留該號碼的價格。你的可用餘額會減少相同金額，但尚未扣款：錢包會將這筆金額顯示為保留中。
收到第一則 SMS 時扣款
第一則 SMS 送達號碼時，系統會從保留金額扣款。號碼使用期間，同一個號碼再收到其他簡訊不會額外扣款——例如你向平台要求新的驗證碼，並再次要求 SMS 時。使用完畢後，請點選完成。
未收到 SMS 時自動解除保留
如果沒有收到 SMS，系統會解除保留，全額回到你的可用餘額。遇到以下情況時，系統會自動解除保留：
你在收到 SMS 前取消號碼；
號碼使用頁面的倒數計時結束時仍未收到 SMS；
你將號碼更換為新號碼；
無法分配號碼。
解除保留不是退款：你從未被扣款。你的錢包明細會將保留與解除保留分別列為兩筆交易。
取消前的短暫等待期
號碼分配後，會有一小段時間（通常是幾分鐘）還無法取消或更換。號碼使用頁面會顯示這些選項何時開放。一旦收到 SMS，簡訊就已送達，因此號碼無法再取消。
更換號碼
如果平台拒絕這個號碼，或一直沒有收到驗證碼，請在號碼仍在等待 SMS 時點選更換。舊號碼會被取消，其保留金額也會解除，系統會以目前的價格，為相同的服務和國家/地區取得新號碼並保留該價格。如果價格有變動，系統會先請你確認。
扣款後的退款
驗證碼一旦送達，即代表服務已提供，這筆扣款通常無法撤銷。如果發生問題——例如收到的簡訊明顯來自其他服務，而非你所選的服務——請聯絡客服，並附上號碼使用頁面上的訂單編號。經核准的退款會存入你的錢包，並列在錢包明細中。
完整規定請參閱《退款政策》。