Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Nutzungsbedingungen“) regeln deine Nutzung der Website, der Konten und der Dienste von SimVoro (zusammen der „Dienst“), die der Betreiber von SimVoro („wir“, „uns“, „unser“) bereitstellt. Indem du ein Konto erstellst oder den Dienst nutzt, stimmst du diesen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unserer Erstattungsrichtlinie zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze den Dienst bitte nicht.

SMS-Verifizierung. Wir gewähren dir vorübergehend Zugriff auf eine virtuelle Mobilnummer, die von Telekommunikationspartnern bereitgestellt wird, damit du innerhalb eines begrenzten Aktivierungszeitraums, der auf deiner Aktivierungsseite angezeigt wird, einen einmaligen SMS-Bestätigungscode (OTP) empfangen kannst. Eine Nummer wird dir nie dauerhaft zugewiesen: Sobald der Zeitraum endet, kann sie anderen Kundinnen und Kunden neu zugewiesen werden, und du kannst darauf keine Nachrichten mehr empfangen.

Reise-eSIM. Wir verkaufen – sofern als kaufbar angezeigt – mobile Prepaid-Datenpakete für Reisen, die als herunterladbare eSIM-Profile ausgeliefert werden. Auf den Paketseiten und bei der Bezahlung werden das vorgesehene Reiseziel oder die Netzabdeckung, das Datenvolumen, die Gültigkeit, der Preis und verfügbare Informationen zum Netz angezeigt. Nach erfolgreichem Kauf und erfolgreicher Ausführung der Bestellung werden die Installationsangaben (zum Beispiel ein QR-Code) in deinem Konto bereitgestellt. Du benötigst ein kompatibles Gerät ohne Netzbetreibersperre und bist dafür verantwortlich, die Kompatibilität vor dem Kauf zu prüfen. Eine Reise-eSIM ist in der Regel für mobile Daten bestimmt; sie ersetzt nicht deine bestehende Telefonnummer und garantiert weder Sprachanrufe noch SMS noch Notrufe.

Verwende eine bei uns erhaltene Nummer nicht für etwas, auf das du später erneut zugreifen musst – etwa für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Wiederherstellung eines Kontos oder Bankgeschäfte –, denn du verlierst den Zugriff auf die Nummer, sobald der Aktivierungszeitraum endet.

• Um ein Konto zu erstellen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder das an deinem Wohnort geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben, falls dieses höher ist.

• Mache zutreffende Angaben und halte deine E-Mail-Adresse auf dem neuesten Stand.

• Halte dein Passwort geheim. Du bist für die Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich; informiere uns umgehend, wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest.

• Konten sind persönlich und dürfen nicht verkauft, geteilt oder übertragen werden.

Die Preise werden für jeden Dienst und jedes Land in US-Dollar (USD) angezeigt und ändern sich mit den Preisen und der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten. Maßgeblich ist der Preis, der beim Kauf angezeigt und bestätigt wird; ändert er sich während des Kaufs, bitten wir dich, den neuen Preis zu bestätigen, bevor etwas reserviert wird.

Käufe werden aus deiner Wallet bei SimVoro bezahlt. Temporäre SMS-Nummern: Wenn du eine Nummer nimmst, wird ihr Preis von deinem verfügbaren Guthaben reserviert. Abgebucht wird er, nachdem die erste SMS angekommen ist. Wird die Aktivierung storniert, bevor eine SMS ankommt, läuft sie ohne Nachricht ab oder kann sie nicht bereitgestellt werden, wird die nicht genutzte Reservierung gemäß unserer Erstattungsrichtlinie freigegeben.

Reise-eSIM: Bei der Bezahlung bestätigst du das gewählte Paket und den Preis. Der Betrag wird in deiner Wallet reserviert, während die Bestellung an den Lieferanten übermittelt wird, und abgebucht, sobald das eSIM-Profil erfolgreich ausgeliefert wurde. Wenn der Lieferant eine Bestellung endgültig ablehnt oder nicht ausführen kann, wird die Reservierung freigegeben. Ist das Ergebnis beim Lieferanten unklar, kann die Bestellung unter Umständen ausstehend bleiben, während wir den Fall prüfen; wenn du eine weitere Bestellung aufgibst, bevor dies geklärt ist, kann das zu einem zweiten Kauf führen. Erstattungen für ausgelieferte eSIMs hängen von den Umständen und dem geltenden Recht ab, wie in unserer Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Dein Wallet-Guthaben ist ein Prepaid-Guthaben, das ausschließlich für den Dienst verwendet werden kann. Es ist kein Bankkonto und kein E-Geld-Konto, wird nicht verzinst und kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Aufladungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir erhalten und speichern deine vollständigen Kartendaten nicht.

Monatliche automatische Aufladung (optional). Du kannst dich dafür entscheiden, deiner Wallet jeden Monat einen festen Betrag gutschreiben zu lassen. Wenn du sie aktivierst, ermächtigst du unseren Zahlungsdienstleister, diesen Betrag ab dem Tag der Einrichtung einmal im Monat in US-Dollar von deiner Karte abzubuchen, bis du kündigst. Jede erfolgreiche Abbuchung wird deiner Wallet wie jede andere Aufladung gutgeschrieben. Du kannst jederzeit auf deiner Wallet-Seite kündigen; die Kündigung beendet künftige Abbuchungen und entfernt kein bereits aufgeladenes Guthaben. Wenn eine monatliche Zahlung fehlschlägt, wird sie für begrenzte Zeit erneut versucht und wir schicken dir eine E-Mail; schlägt sie weiterhin fehl, endet die automatische Aufladung.

Du darfst den Dienst nur rechtmäßig nutzen. Insbesondere darfst du ihn nicht nutzen:

• für Betrug, Betrugsmaschen, Phishing, Identitätsdiebstahl oder um dich als eine andere Person auszugeben;

• um Spam zu versenden oder zu ermöglichen oder um massenhaft Konten für Spam, gefälschte Bewertungen, vorgetäuschte Interaktionen oder die Manipulation von Abstimmungen, Werbeaktionen oder Empfehlungsprogrammen zu erstellen;

• um andere Personen zu belästigen, zu bedrohen, zu stalken oder zu schikanieren;

• um eine Sperre, eine vorübergehende Sperrung oder eine Beschränkung zu umgehen, die eine Plattform verhängt hat, oder auf sonstige Weise unter Verstoß gegen die Bedingungen des Drittanbieterdienstes, bei dem du dich registrierst;

• für illegale Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, illegalen Glücksspiels oder des Verkaufs illegaler Waren oder Dienstleistungen;

• um auf Konten, Systeme oder Daten zuzugreifen, für die du keine Zugriffsberechtigung hast.

Außerdem darfst du den Dienst selbst nicht beeinträchtigen: keine Versuche, Anfragelimits oder Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch zu umgehen, unsere Systeme zu sondieren oder anzugreifen, den Dienst über die normale private Nutzung hinaus automatisiert auszulesen (Scraping) oder ihn ohne unsere schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen.

SimVoro steht in keiner Verbindung zu den Apps und Websites, bei denen du dich verifizierst, und wird von ihnen weder empfohlen noch unterstützt; ihre Namen und Logos gehören ihren jeweiligen Inhabern. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob eine Plattform eine Nummer akzeptiert, einen Code an sie sendet oder ein Konto später einschränkt. Die im Dienst angezeigten Erfolgsquoten und Angaben zur Verfügbarkeit beschreiben die jüngste Vergangenheit und sind keine Zusage, dass ein Code ankommt.

Temporäre Nummern und Reise-eSIM-Pakete hängen von der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ab, die sich jederzeit ändern kann. Wir garantieren nicht, dass eine bestimmte SMS-Nummer oder ein bestimmtes eSIM-Paket verfügbar bleibt, dass eine SMS ankommt oder dass das Mobilfunknetz eines Drittanbieters einen unterbrechungsfreien Betrieb, eine bestimmte Geschwindigkeit oder eine Netzabdeckung im gesamten Reiseziel bietet. Datenvolumen, Aktivierungsvoraussetzungen und Gültigkeit eines Pakets werden vor dem Kauf beschrieben. Wir können Teile des Dienstes aus Wartungs-, Sicherheits- oder rechtlichen Gründen ändern, aussetzen oder einstellen.

Freigaben reservierter Beträge und Erstattungen sind in unserer Erstattungsrichtlinie beschrieben, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

Zum Schutz unserer Kundschaft und unserer Lieferanten setzen wir Limits – zum Beispiel für gleichzeitig aktive Nummern, Käufe pro Stunde und Stornierungen pro Tag. Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn es gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, wenn wir den begründeten Verdacht auf Betrug oder Missbrauch haben, wenn für das Konto eine Rückbuchung vorliegt oder wenn das Gesetz es verlangt.

Du kannst die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und uns bitten, dein Konto zu schließen. Schließen wir ein Konto, ohne dass ein Verstoß deinerseits vorliegt, erstatten wir ein verbleibendes Guthaben nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wird ein Konto wegen eines Verstoßes geschlossen, können wir das Guthaben, soweit gesetzlich zulässig, einbehalten, um Verluste, Gebühren oder Rückbuchungen zu decken.

Soweit in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, wird der Dienst „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder für Schäden, die durch Handlungen von Plattformen Dritter entstehen – etwa wenn ein Konto nach der Verifizierung eingeschränkt wird.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Betrag begrenzt, den du in den drei Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an uns gezahlt hast. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, oder deine gesetzlichen Verbraucherrechte.

Wenn du den Dienst unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes Recht nutzt, bist du, soweit gesetzlich zulässig, verantwortlich für die daraus resultierenden Ansprüche, Schäden und Kosten einschließlich angemessener Anwaltskosten, die uns oder unseren Lieferanten entstehen.

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn sich Dienste, Lieferanten, Zahlungsmodalitäten oder das geltende Recht ändern. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mit angemessener Frist vor ihrem Inkrafttreten auf der Website oder per E-Mail; wenn du den Dienst danach weiter nutzt, akzeptierst du die geänderten Nutzungsbedingungen.

Für diese Nutzungsbedingungen gilt das Recht des Landes, in dem der Betreiber von SimVoro seinen Sitz hat; der Schutz durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du lebst, bleibt dir dabei erhalten. Wende dich bitte zuerst an uns, damit wir versuchen können, ein etwaiges Problem auf informellem Weg zu lösen.

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen? Wende dich über die Kontaktdaten am Ende dieser Seite an uns.