Sécuriser votre compte
Utilisez un mot de passe unique, déconnectez-vous sur les appareils partagés et sachez comment réagir si vous remarquez une activité que vous ne reconnaissez pas.
Votre compte contient le solde de votre portefeuille et les messages reçus sur vos numéros : cela vaut donc la peine de prendre quelques minutes pour le protéger.
Utiliser un mot de passe fort et unique
Choisissez un mot de passe d’au moins 10 caractères que vous n’utilisez nulle part ailleurs : un gestionnaire de mots de passe vous facilite la tâche. Vous pouvez le modifier à tout moment dans votre profil. La modification de votre mot de passe déconnecte vos autres appareils, et nous vous envoyons un e-mail à chaque changement.
Protéger vos sessions
Déconnectez-vous lorsque vous utilisez un ordinateur partagé ou public.
Si vous pensez qu’une autre personne est connectée à votre compte, utilisez l’option de votre profil permettant de déconnecter tous les autres appareils, puis modifiez votre mot de passe.
Se méfier de l’hameçonnage
SimVoro ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail, par chat ou par téléphone. Avant de vous connecter, vérifiez que vous êtes bien sur notre site web et méfiez-vous des liens figurant dans des messages que vous n’attendiez pas.
Garder vos codes confidentiels
Les messages reçus sur vos numéros ne sont visibles que dans votre compte, après connexion. Si quelqu’un vous contacte pour vous demander un code de vérification, ne le lui transmettez jamais : les plateformes légitimes ne vous demandent pas de transférer leurs codes.
Si quelque chose vous semble anormal
Si vous constatez des achats ou des modifications que vous ne reconnaissez pas, modifiez immédiatement votre mot de passe et contactez l’assistance. Indiquez-nous approximativement quand cela s’est produit, mais ne nous envoyez jamais votre mot de passe.