Cara kerja penagihan dan pengembalian dana
Anda hanya membayar jika SMS masuk. Sebelum itu, harga hanya ditahan dan akan dilepas otomatis jika kode tidak masuk.
SimVoro menahan harga nomor terlebih dahulu dan baru menagihnya saat pesan masuk, sehingga Anda hanya membayar nomor yang benar-benar menerima SMS.
Ditahan, belum ditagih
Saat Anda mendapatkan nomor, harganya ditahan di dompet Anda. Saldo tersedia berkurang sebesar jumlah tersebut, tetapi belum ada yang ditagih: dompet Anda menampilkan jumlah itu dengan status Ditahan.
Ditagih saat SMS pertama masuk
Jumlah yang ditahan ditagih saat SMS pertama terkirim ke nomor tersebut. Pesan berikutnya di nomor yang sama selama sesi nomor tidak dikenai biaya tambahan, misalnya saat Anda meminta kode baru dari platform dan meminta SMS lagi. Jika sudah selesai, pilih Selesaikan.
Dilepas otomatis jika SMS tidak masuk
Jika SMS tidak masuk, dana yang ditahan akan dilepas dan seluruh jumlahnya kembali ke saldo tersedia. Hal ini terjadi secara otomatis jika:
Anda membatalkan nomor sebelum SMS masuk;
hitung mundur di halaman sesi nomor berakhir tanpa ada SMS yang masuk;
Anda mengganti nomor dengan nomor baru;
nomor tidak dapat disediakan.
Pelepasan dana bukan pengembalian dana: Anda memang tidak pernah ditagih. Riwayat dompet Anda menampilkan penahanan dan pelepasannya sebagai entri terpisah.
Waktu tunggu singkat sebelum pembatalan
Sesaat setelah nomor disediakan, ada jeda singkat (biasanya beberapa menit) ketika nomor belum dapat dibatalkan atau diganti. Halaman sesi nomor menunjukkan kapan opsi tersebut tersedia. Setelah SMS masuk, nomor tidak dapat dibatalkan lagi karena pesan sudah terkirim.
Mengganti nomor
Jika platform menolak nomor tersebut atau kode tidak kunjung masuk, pilih Ganti selagi nomor masih menunggu SMS. Nomor lama dibatalkan dan dana yang ditahan untuk nomor itu dilepas, lalu nomor baru untuk layanan dan negara yang sama disiapkan dan harganya ditahan sesuai harga saat ini. Jika harganya berubah, Anda akan diminta mengonfirmasinya terlebih dahulu.
Pengembalian dana setelah penagihan
Setelah kode terkirim, layanan sudah diberikan dan penagihan biasanya bersifat final. Jika terjadi masalah (misalnya pesan tersebut jelas berasal dari layanan lain, bukan layanan yang Anda pilih), hubungi tim dukungan dan sertakan ID pesanan dari halaman sesi nomor Anda. Pengembalian dana yang disetujui masuk ke dompet Anda dan tercatat di riwayat dompet.
Aturan lengkapnya tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Dana.