利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、SimVoroの運営者（以下「当社」といいます）が提供するSimVoroのウェブサイト、アカウントおよびサービス（以下総称して「本サービス」といいます）をお客様が利用する際の条件を定めるものです。アカウントを作成し、または本サービスを利用することにより、お客様は本規約、当社のプライバシーポリシーおよび返金ポリシーに同意したものとします。本規約に同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。

SMS認証：当社は、提携する通信事業者が提供する仮想の携帯電話番号への一時的なアクセスをお客様に提供します。これにより、お客様は、番号利用ページに表示される限られた利用期間中に、1回限りのSMS認証コード（OTP）を受信できます。番号がお客様に恒久的に割り当てられることはありません。利用期間が終了すると、その番号はほかのお客様に再割り当てされる場合があり、お客様はその番号でそれ以上メッセージを受信できなくなります。

旅行用eSIM：購入可能と表示されている場合、当社は、ダウンロード可能なeSIMプロファイルとして提供される、旅行向けのプリペイド式モバイルデータ通信プランを販売します。プランのページおよび決済画面には、対象となる渡航先または対応エリア、データ容量、有効期間、価格、および入手可能なネットワーク情報が表示されます。購入と提供が正常に完了すると、インストール情報（QRコードなど）がお客様のアカウントで提供されます。お客様は、SIMロックが解除された対応端末を用意する必要があり、購入前に対応状況を確認する責任を負うものとします。旅行用eSIMは一般にモバイルデータ通信用であり、お客様の既存の電話番号に代わるものではなく、音声通話、SMSまたは緊急通報を保証するものでもありません。

取得した番号は、利用期間が終了するとアクセスできなくなります。そのため、2段階認証、アカウントの復旧、銀行取引など、後で再びアクセスする必要がある用途には使用しないでください。

• アカウントを作成するには、18歳以上である必要があります。お住まいの地域の成年年齢が18歳より高い場合は、その年齢以上である必要があります。

• 正確な情報を提供し、メールアドレスを常に最新の状態に保ってください。

• パスワードは第三者に知られないよう管理してください。お客様のアカウントで行われた行為については、お客様が責任を負います。不正アクセスの疑いがある場合は、速やかに当社にお知らせください。

• アカウントはお客様個人のものであり、売却、共有または譲渡してはなりません。

価格はサービスおよび国ごとに米ドル（USD）で表示され、供給元の価格や在庫状況に応じて変動します。適用される価格は、ご購入時に表示され、お客様が確認した価格です。購入手続き中に価格が変わった場合、当社は、代金を保留する前にお客様に新しい価格の確認を求めます。

ご購入代金は、お客様のSimVoroウォレットから支払われます。SMS受信用の一時的な番号：番号を取得すると、その代金が利用可能残高から保留されます。課金は、最初のSMSが届いた後に行われます。SMSが届く前に番号利用がキャンセルされた場合、メッセージが届かないまま期限切れとなった場合、または番号を発行できなかった場合は、未使用のまま保留されていた代金が、当社の返金ポリシーに従って保留解除されます。

旅行用eSIM：お客様は、決済時に、選択したプランと価格を確認します。代金は、注文が供給元に送信される間保留され、eSIMプロファイルが正常に発行された時点で課金されます。供給元が注文を最終的に拒否した場合、または注文を履行できないことが確定した場合は、保留が解除されます。供給元での処理結果が不確かな場合、当社が調査する間、注文が処理中のままとなる場合があります。その解決前に別の注文を行うと、二重に購入することになるおそれがあります。発行済みのeSIMの返金は、当社の返金ポリシーに定めるとおり、個々の状況および適用される法令によって決まります。

ウォレット残高は、本サービス専用のプリペイド残高です。銀行口座や電子マネー口座ではなく、利息は付かず、ほかのアカウントへ移転することもできません。チャージは当社の決済代行会社が処理し、当社がお客様のカード情報の全体を受け取ったり保存したりすることはありません。

毎月の自動チャージ（任意）：お客様は、毎月一定額をウォレットにチャージするよう選択できます。この機能を有効にすると、お客様は、お申し込み日から開始し、キャンセルするまで毎月1回、当該金額を米ドルでお客様のカードに課金することを当社の決済代行会社に承認するものとします。課金が成功するたびに、その金額は通常のチャージと同様にウォレットに加算されます。お客様はウォレットページからいつでもキャンセルできます。キャンセルにより以降の課金は停止されますが、すでにチャージされた資金が削除されることはありません。毎月のお支払いに失敗した場合、一定期間再試行され、当社からメールでお知らせします。それでも失敗した場合、自動チャージは停止します。

お客様は、本サービスを適法な範囲でのみ利用できます。特に、次の目的で本サービスを利用してはなりません：

• 詐欺、詐欺的な勧誘、フィッシング、個人情報の盗用、または他人へのなりすまし、

• スパムの送信もしくは助長、またはスパム、偽のレビュー、偽のエンゲージメント、投票・キャンペーン・紹介プログラムの不正操作を目的としたアカウントの大量作成、

• 他者に対する嫌がらせ、脅迫、つきまといまたは虐待、

• いずれかのサービスが課した利用禁止、利用停止もしくは制限の回避、その他お客様が登録する第三者サービスの規約に違反する利用、

• マネーロンダリング、テロ資金供与、違法賭博、違法な商品もしくはサービスの販売を含むあらゆる違法行為、

• お客様にアクセス権限のないアカウント、システムまたはデータへのアクセス。

また、本サービス自体を妨害してはなりません。具体的には、レート制限もしくは不正利用防止策の回避、当社システムに対する探索行為もしくは攻撃、通常の個人利用の範囲を超える本サービスのスクレイピング、または当社の書面による許可を得ない本サービスの再販を試みてはなりません。

SimVoroは、お客様が認証を行うアプリやウェブサイトと提携しておらず、それらから承認を受けているものでもありません。各名称およびロゴは、それぞれの権利者に帰属します。サービス側が番号を受け付けるか、その番号にコードを送信するか、後にアカウントを制限するかは、当社が管理できるものではありません。本サービスに表示される成功率と在庫は最近の実績を示すものであり、コードが届くことを約束するものではありません。

一時的な番号および旅行用eSIMプランの提供は供給元の提供状況に左右され、提供状況はいつでも変動する場合があります。当社は、特定のSMS番号もしくはeSIMプランが引き続き利用可能であること、SMSが届くこと、または第三者のモバイルネットワークが途切れることのないサービス、特定の通信速度もしくは渡航先の全域にわたる対応エリアを提供することを保証するものではありません。プランのデータ容量、有効化の要件および有効期間は、購入前に表示されます。当社は、メンテナンス、セキュリティ上または法律上の理由により、本サービスの一部を変更、停止または廃止できます。

保留解除および返金については、本規約の一部を構成する返金ポリシーに定めるとおりとします。

お客様と供給元を保護するため、当社は、同時に利用できる番号の数、1時間あたりの購入回数、1日あたりのキャンセル回数などに制限を設けています。当社は、本規約に違反したアカウント、詐欺もしくは不正利用の合理的な疑いがあるアカウント、チャージバックの対象となったアカウントを停止または閉鎖できます。法令により求められる場合も同様です。

お客様は、いつでも本サービスの利用をやめ、当社にアカウントの閉鎖を依頼できます。お客様に違反がないにもかかわらず当社がアカウントを閉鎖する場合、当社は可能な限り、残高を元のお支払い方法に返金します。違反を理由にアカウントが閉鎖された場合、当社は、法令で認められる範囲において、損失、手数料またはチャージバックに充てるため、残高を留保できます。

本規約に明示的に定める場合を除き、本サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法令で認められる最大限の範囲において、当社は、間接損害もしくは結果的損害、または第三者のサービスの行為に起因する損害（認証後にアカウントが制限された場合など）について責任を負いません。

法令で認められる最大限の範囲において、本サービスに関するあらゆる請求に対する当社の責任の総額は、当該請求の原因となった事由が発生する前の3か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。本規約のいかなる規定も、法令上制限できない責任、または消費者としてのお客様の法定の権利を制限するものではありません。

お客様が本規約または法令に違反して本サービスを利用した場合、お客様は、法令で認められる範囲において、その結果として当社または当社の供給元に生じた請求、損失および費用（合理的な弁護士費用を含みます）について責任を負うものとします。

当社は、サービス、供給元、お支払いの仕組みまたは適用される法令に変更があった場合、本規約を更新できます。上記の「最終更新日」は現行版の日付を示しています。重要な変更については、適用開始前に、ウェブサイト上またはメールで合理的な期間をもってお知らせします。変更の適用開始後も本サービスを引き続き利用した場合、お客様は更新後の本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、SimVoroの運営者が設立された国の法律を準拠法とします。ただし、これにより、お客様がお住まいの国の消費者保護に関する強行規定による保護が奪われることはありません。問題が生じた場合は、正式な手続きによらずに解決を図れるよう、まず当社にご連絡ください。

本規約についてご不明な点がありますか？このページの末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。