ヘルプセンター
どのようなことでお困りですか？
認証コードの受け取り方、ウォレットでのお支払い方法、eSIMを使った旅行について、手順を追って解説します。
はじめに
SMS / OTP
ウォレットとお支払い
旅行用eSIM
- iPhoneにeSIMをインストールする方法QRコードを使うか詳細情報を手動で入力してiPhoneに旅行用eSIMをインストールし、海外でのモバイルデータ通信に使えるよう設定します。
- AndroidにeSIMをインストールする方法QRコードまたはアクティベーションコードを使ってAndroidスマートフォンに旅行用eSIMをインストールし、モバイルデータ通信とローミングに使う回線として選択します。
- QRコードと手動インストール、どちらを使えばよいですか？どちらの方法でも同じeSIMがインストールされます。可能な場合はQRコードをスキャンし、コードがインストール先と同じスマートフォンに表示されている場合は手動入力用の情報を使ってください。
- お使いのスマートフォンはeSIMに対応していますか？旅行用プランを購入する前に、対応端末一覧や簡単なダイヤルコードを使って、お使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか、SIMロックされていないかを確認します。
- eSIMのトラブルシューティングインストールエラー、到着後に電波が入らない・データ通信ができないなど、よくあるeSIMのトラブルの解決方法と、サポートへのお問い合わせ前に確認すべきことを紹介します。