Tahsilat ve iadeler nasıl işler?
Yalnızca SMS geldiğinde ücret alınır. O zamana kadar fiyat yalnızca bloke edilir ve kod gelmezse bloke otomatik olarak kaldırılır.
SimVoro bir numaranın fiyatını önce bloke eder ve yalnızca mesaj geldiğinde tahsil eder. Böylece yalnızca gerçekten SMS alan numaralar için sizden ücret alınır.
Bloke edilir, tahsil edilmez
Bir numara aldığınızda fiyatı cüzdanınızda bloke edilir. Kullanılabilir bakiyeniz bu tutar kadar azalır, ancak henüz ücret alınmaz. Cüzdanınızda bu tutar blokede olarak görünür.
İlk SMS geldiğinde tahsil edilir
Bloke tutar, numaraya ilk SMS ulaştığında tahsil edilir. Numara kullanımı boyunca aynı numaraya gelen diğer mesajlar için ek ücret alınmaz. Örneğin platformdan yeni bir kod talep edip yeni SMS istediğinizde de ek ücret alınmaz. İşiniz bittiğinde Bitir seçeneğini kullanın.
SMS gelmezse bloke otomatik olarak kaldırılır
SMS gelmezse bloke kaldırılır ve tutarın tamamı kullanılabilir bakiyenize geri döner. Bu, şu durumlarda otomatik olarak gerçekleşir:
SMS gelmeden önce numarayı iptal ederseniz;
numara kullanım sayfasındaki geri sayım SMS gelmeden biterse;
numarayı yenisiyle değiştirirseniz;
numara verilemediyse.
Blokenin kaldırılması bir iade değildir, çünkü sizden hiç ücret alınmadı. İşlem geçmişinizde bloke ve bloke kaldırma ayrı satırlar olarak görünür.
İptal etmeden önceki kısa bekleme süresi
Numara verildikten hemen sonra, numaranın henüz iptal edilemediği veya değiştirilemediği kısa bir süre vardır (genellikle birkaç dakika). Bu seçeneklerin ne zaman kullanılabilir hâle geleceği numara kullanım sayfasında gösterilir. SMS geldikten sonra mesaj teslim edilmiş olduğundan numara artık iptal edilemez.
Numarayı değiştirme
Platform numarayı reddederse veya kod gelmezse, numara hâlâ SMS beklerken Değiştir seçeneğini kullanın. Eski numara iptal edilir ve blokesi kaldırılır; aynı hizmet ve ülke için yeni bir numara ayrılır ve güncel fiyatı bloke edilir. Fiyat değiştiyse önce yeni fiyatı onaylamanız istenir.
Tahsilat sonrası iadeler
Kod teslim edildiğinde hizmet sağlanmış olur ve tahsilat normalde kesinleşir. Bir sorun yaşandıysa (örneğin mesaj açıkça seçtiğiniz hizmetten farklı bir hizmete aitse) destek ekibine ulaşın ve numara kullanım sayfanızdaki sipariş numarasını iletin. Onaylanan iadeler cüzdanınıza eklenir ve işlem geçmişinizde listelenir.
Tüm kuralları İade Politikamızda bulabilirsiniz.