Yardım merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Doğrulama kodu alma, cüzdanla ödeme ve eSIM ile seyahat etme hakkında adım adım rehberler.
Başlarken
- Doğrulama kodu nasıl alınır?Bir hizmet ve ülke seçin, geçici bir numara alın, numarayı platforma girin ve tek kullanımlık kodunuzu hesabınızda görün.
- Seyahat eSIM’i nedir?Seyahat eSIM’i, yolculuğunuz için ön ödemeli veri paketi içeren dijital bir SIM’dir. QR koduyla kurulur; aramalar ve SMS için normal SIM’inizi kullanırsınız.
SMS / OTP
- Tahsilat ve iadeler nasıl işler?Yalnızca SMS geldiğinde ücret alınır. O zamana kadar fiyat yalnızca bloke edilir ve kod gelmezse bloke otomatik olarak kaldırılır.
- Kod almak için ipuçlarıKodunuzu ilk denemede alın: numarayı hemen kullanın, başarı geçmişi iyi olan ülkeleri seçin ve her platformun kurallarına uyun.
Cüzdan ve ödemeler
Seyahat eSIM’i
- iPhone’a eSIM nasıl kurulur?Seyahat eSIM’ini QR koduyla veya bilgileri elle girerek iPhone’unuza kurun, ardından yurt dışında mobil veri için ayarlayın.
- Android telefona eSIM nasıl kurulur?Seyahat eSIM’ini QR kodu veya etkinleştirme koduyla Android telefonunuza kurun, ardından mobil veri ve dolaşım için seçin.
- QR kodu mu, manuel kurulum mu? Hangisini kullanmalıyım?İki yöntem de aynı eSIM’i kurar. Mümkünse QR kodunu tarayın, kod aynı telefondaysa manuel kurulum bilgilerini kullanın.
- Telefonum eSIM ile uyumlu mu?Veri paketi almadan önce cihaz listesine bakarak veya kısa bir kod tuşlayarak telefonunuzun eSIM desteklediğini ve operatör kilidi olmadığını kontrol edin.
- eSIM sorunlarını gidermeYaygın eSIM sorunlarını çözün: kurulum hataları, vardıktan sonra sinyal veya veri olmaması ve destek ekibine ulaşmadan önce kontrol etmeniz gerekenler.