محفظتك وعمليات الشحن

يُدفع ثمن الأرقام من محفظتك في SimVoro: يكفي شحن المحفظة مرة واحدة، ثم يمكنك شراء الأرقام بخطوة واحدة. ويكون رصيدك وعمليات الشحن وكل عملية دفع بالدولار الأمريكي (USD).

الرصيد والمبلغ المحجوز والرصيد المتاح

• الرصيد هو المبلغ الموجود في محفظتك، بما في ذلك المبالغ المحجوزة للأرقام التي لا تزال بانتظار رسالة SMS.

• المبلغ المحجوز هو الجزء من رصيدك الذي حُجز لتلك الأرقام.

• الرصيد المتاح هو ما يمكنك إنفاقه الآن: رصيدك مطروحًا منه المبلغ المحجوز.

عند وصول الرمز، يُخصم المبلغ المحجوز ويُطرح من رصيدك. وإذا لم يصل أي رمز، يصبح المبلغ متاحًا مرة أخرى.

الشحن بالبطاقة

يمكنك فتح المحفظة واختيار مبلغ. عندما يكون الدفع بالبطاقة متاحًا، يجري الدفع في صفحة دفع آمنة من Stripe، ثم يُعاد توجيهك إلى SimVoro. لا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه. ويظهر المبلغ في محفظتك فور تأكيد الدفع.

عندما لا يكون الشحن بالبطاقة متاحًا

إذا ظهر في صفحة المحفظة أن الدفع بالبطاقة غير متاح بعد، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا: سنخبرك بطرق الشحن المتاحة حاليًا. ويُعرض الحد الأدنى والحد الأقصى لمبلغ الشحن في صفحة المحفظة.

الأسعار بالعملات الأخرى

يمكنك أيضًا عرض الأسعار بعملة أخرى، مثل اليورو أو الين الياباني، باختيارها من قائمة «اللغة والعملة». هذه المبالغ تقديرية، ومميَّزة بالعلامة ≈، ومحوَّلة وفق سعر الصرف الوسطي اليومي في السوق. ومع ذلك، يظل المبلغ المدفوع هو السعر بالدولار الأمريكي. وعند الشحن بالبطاقة، قد يطبق مصرفك أو جهة إصدار البطاقة سعر صرف ورسومًا خاصة به.

عمليات الشحن التلقائي الشهرية

حيثما تتوفر هذه الميزة، يمكنك إضافة مبلغ ثابت إلى محفظتك كل شهر. يمكنك اختيار المبلغ في صفحة المحفظة، وتحديد الخيار الشهري، ثم التأكيد باستخدام بطاقتك في صفحة الدفع من Stripe. يُخصم هذا المبلغ من بطاقتك بالدولار الأمريكي في يوم الاشتراك، ثم مرة واحدة كل شهر إلى أن تلغيه، وتُضاف كل عملية خصم ناجحة إلى محفظتك مثل أي عملية شحن أخرى.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة محفظتك: تتوقف عمليات الخصم المستقبلية فورًا، وتبقى المبالغ التي أُضيفت بالفعل في محفظتك. وإذا فشلت دفعة شهرية، نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني وتُعاد محاولة الدفع لفترة محدودة؛ وإذا استمر فشلها، يتوقف الشحن التلقائي. ولتغيير المبلغ، يمكنك إلغاء الشحن التلقائي وبدء شحن تلقائي جديد.

أمور أخرى ينبغي معرفتها

• لا يمكن استخدام رصيد المحفظة إلا في SimVoro. وهو ليس حسابًا مصرفيًا ولا يدر أي فوائد.

• تظهر في سجل المحفظة كل عمليات الشحن والحجز والخصم وفك الحجز والاسترداد.

• تجيب سياسة الاسترداد عن الأسئلة المتعلقة بالرصيد غير المستخدم.