Wallet und Aufladungen
Lade deine Wallet auf, um Nummern zu kaufen. Erfahre, was „Guthaben“, „Reserviert“ und „Verfügbar“ bedeuten und wie Aufladungen per Karte funktionieren.
Nummern bezahlst du aus deiner Wallet bei SimVoro: Du lädst einmal Guthaben auf und kaufst Nummern dann in einem einzigen Schritt. Dein Guthaben, deine Aufladungen und alle Zahlungen sind in US-Dollar (USD).
„Guthaben“, „Reserviert“ und „Verfügbar“
Guthaben ist das Geld in deiner Wallet, einschließlich der Beträge, die für Nummern reserviert sind, die noch auf eine SMS warten.
Reserviert ist der Teil deines Guthabens, der für diese Nummern reserviert ist.
Verfügbar ist der Betrag, den du sofort ausgeben kannst: dein Guthaben abzüglich des reservierten Betrags.
Wenn ein Code ankommt, wird der reservierte Betrag abgebucht und von deinem Guthaben abgezogen. Kommt kein Code an, ist er wieder verfügbar.
Per Karte aufladen
Öffne deine Wallet und wähle einen Betrag aus. Wenn Kartenzahlungen verfügbar sind, bezahlst du auf einer sicheren Bezahlseite von Stripe und kehrst danach zu SimVoro zurück. Wir sehen und speichern deine vollständige Kartennummer nie. Das Guthaben erscheint in deiner Wallet, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Wenn Aufladungen per Karte nicht verfügbar sind
Wenn auf deiner Wallet-Seite steht, dass Kartenzahlungen noch nicht verfügbar sind, wende dich an unser Support-Team: Wir sagen dir, welche Möglichkeiten zum Aufladen es derzeit gibt. Der Mindest- und der Höchstbetrag für Aufladungen werden auf der Wallet-Seite angezeigt.
Preise in anderen Währungen
Du kannst Preise auch in einer anderen Währung anzeigen lassen, zum Beispiel in Euro oder japanischen Yen: Wähle sie im Menü „Sprache und Währung“ aus. Diese Beträge sind Richtwerte, mit ≈ gekennzeichnet und zum täglichen Mittelkurs umgerechnet. Du bezahlst trotzdem den Preis in US-Dollar. Wenn du per Karte auflädst, kann deine Bank oder dein Kartenaussteller einen eigenen Wechselkurs und eigene Gebühren berechnen.
Monatliche automatische Aufladungen
Sofern angeboten, kannst du deiner Wallet jeden Monat einen festen Betrag gutschreiben lassen. Wähle den Betrag auf deiner Wallet-Seite aus, setze das Häkchen bei der monatlichen Option und bestätige mit deiner Karte auf der Bezahlseite von Stripe. Dieser Betrag wird am Tag der Einrichtung und danach einmal im Monat in US-Dollar von deiner Karte abgebucht, bis du kündigst, und jede erfolgreiche Abbuchung wird deiner Wallet wie jede andere Aufladung gutgeschrieben.
Du kannst jederzeit auf deiner Wallet-Seite kündigen: Künftige Abbuchungen werden sofort eingestellt, und bereits aufgeladenes Guthaben bleibt in deiner Wallet. Wenn eine monatliche Zahlung fehlschlägt, schicken wir dir eine E-Mail und die Zahlung wird für begrenzte Zeit erneut versucht; schlägt sie weiterhin fehl, endet die automatische Aufladung. Um den Betrag zu ändern, kündige und richte eine neue automatische Aufladung ein.
Was du sonst noch wissen solltest
Wallet-Guthaben kann nur bei SimVoro verwendet werden. Es ist kein Bankkonto und wird nicht verzinst.
Jede Aufladung, Reservierung, Abbuchung, Freigabe und Erstattung steht in deinem Wallet-Verlauf.
Antworten auf Fragen zu ungenutztem Guthaben findest du in der Erstattungsrichtlinie.