आपका वॉलेट और टॉप-अप
नंबर खरीदने के लिए अपने वॉलेट में पैसे जोड़ें। जानें कि “बैलेंस”, “होल्ड पर” और “उपलब्ध” का क्या मतलब है, और कार्ड से टॉप-अप कैसे होता है।
नंबरों का भुगतान आपके SimVoro वॉलेट से होता है: आप एक बार पैसे जोड़ते हैं, फिर एक ही चरण में नंबर खरीदते हैं। आपका बैलेंस, आपके टॉप-अप और हर भुगतान अमेरिकी डॉलर (USD) में होते हैं।
बैलेंस, होल्ड पर और उपलब्ध
बैलेंस आपके वॉलेट में मौजूद पैसे हैं, जिनमें उन नंबरों के लिए होल्ड की गई राशि भी शामिल है, जिन पर अभी SMS का इंतज़ार है।
होल्ड पर आपके बैलेंस का वह हिस्सा है, जो इन नंबरों के लिए होल्ड किया गया है।
उपलब्ध वह राशि है, जिसे आप अभी खर्च कर सकते हैं: आपके बैलेंस में से होल्ड की गई राशि घटाने के बाद बची राशि।
कोड आने पर होल्ड की गई राशि काट ली जाती है और आपके बैलेंस से निकल जाती है। कोड न आने पर यह राशि फिर से उपलब्ध हो जाती है।
कार्ड से पैसे जोड़ना
अपना वॉलेट खोलें और राशि चुनें। कार्ड से भुगतान उपलब्ध होने पर, आप Stripe के सुरक्षित भुगतान पेज पर भुगतान करते हैं और फिर SimVoro पर वापस आ जाते हैं। हम आपका पूरा कार्ड नंबर न कभी देखते हैं और न ही स्टोर करते हैं। भुगतान की पुष्टि होते ही पैसे आपके वॉलेट में दिखने लगते हैं।
जब कार्ड से टॉप-अप उपलब्ध न हो
अगर आपके वॉलेट पेज पर लिखा है कि कार्ड से भुगतान अभी उपलब्ध नहीं है, तो हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें: हम आपको बताएँगे कि अभी पैसे जोड़ने के कौन-से तरीके उपलब्ध हैं। सबसे कम और सबसे ज़्यादा टॉप-अप राशि वॉलेट पेज पर दिखाई जाती है।
दूसरी मुद्राओं में कीमतें
आप कीमतें किसी दूसरी मुद्रा में भी देख सकते हैं, जैसे यूरो या जापानी येन: इसके लिए भाषा और मुद्रा मेन्यू में वह मुद्रा चुनें। ये राशियाँ अनुमानित हैं, इन पर ≈ का निशान होता है और इन्हें रोज़ की मिड-मार्केट विनिमय दर से बदला जाता है। आप फिर भी अमेरिकी डॉलर वाली कीमत ही चुकाते हैं। कार्ड से पैसे जोड़ते समय आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता अपनी विनिमय दर और शुल्क लागू कर सकता है।
मासिक ऑटो टॉप-अप की सुविधा
जहाँ यह सुविधा उपलब्ध हो, वहाँ आप चुन सकते हैं कि हर महीने आपके वॉलेट में एक तय राशि जोड़ी जाए। अपने वॉलेट पेज पर राशि चुनें, मासिक विकल्प पर टिक करें और Stripe के भुगतान पेज पर अपने कार्ड से पुष्टि करें। साइन अप करने के दिन और उसके बाद महीने में एक बार, जब तक आप रद्द नहीं करते, आपके कार्ड से वह राशि अमेरिकी डॉलर में काटी जाती है, और हर सफल कटौती की राशि किसी भी दूसरे टॉप-अप की तरह आपके वॉलेट में जोड़ दी जाती है।
आप अपने वॉलेट पेज पर किसी भी समय रद्द कर सकते हैं: आगे की कटौतियाँ तुरंत बंद हो जाती हैं, और जो पैसे पहले ही जोड़े जा चुके हैं, वे आपके वॉलेट में ही रहते हैं। अगर कोई मासिक भुगतान विफल होता है, तो हम आपको ईमेल भेजते हैं और सीमित समय तक भुगतान की फिर से कोशिश की जाती है; अगर तब भी भुगतान विफल रहता है, तो ऑटो टॉप-अप बंद हो जाता है। राशि बदलने के लिए मौजूदा टॉप-अप रद्द करें और नया शुरू करें।
जानने लायक दूसरी बातें
वॉलेट के पैसों का इस्तेमाल सिर्फ़ SimVoro पर किया जा सकता है। वॉलेट कोई बैंक खाता नहीं है, और इन पैसों पर कोई ब्याज नहीं मिलता।
हर टॉप-अप, होल्ड, कटौती, होल्ड रिलीज़ और रिफ़ंड आपके लेन-देन इतिहास में दिखता है।
बिना इस्तेमाल किए गए बैलेंस से जुड़े सवालों के जवाब रिफ़ंड नीति में दिए गए हैं।