Come proteggere il tuo account
Usa una password unica, esci dall'account sui dispositivi condivisi e scopri cosa fare se noti attività che non riconosci.
Il tuo account contiene il saldo del portafoglio e i messaggi ricevuti sui tuoi numeri: vale la pena dedicare qualche minuto a proteggerlo.
Usa una password sicura e unica
Scegli una password di almeno 10 caratteri che non usi da nessun'altra parte: con un gestore di password è facile. Puoi cambiarla in qualsiasi momento nel tuo profilo. Se cambi la password, esci automaticamente dagli altri dispositivi. Inoltre ti inviamo un'email ogni volta che la password viene modificata.
Proteggi le tue sessioni
Esci dall'account quando usi un computer condiviso o pubblico.
Se pensi che qualcun altro abbia effettuato l'accesso al tuo account, usa l'opzione nel tuo profilo per uscire da tutti gli altri dispositivi, poi cambia la password.
Fai attenzione al phishing
SimVoro non ti chiederà mai la password via email, chat o telefono. Prima di accedere, verifica di essere sul nostro sito web e fai attenzione ai link nei messaggi che non ti aspettavi.
Mantieni riservati i codici
I messaggi ricevuti sui tuoi numeri sono visibili solo nel tuo account, dopo l'accesso. Non comunicare mai un codice di verifica a chi ti contatta per chiedertelo: le piattaforme legittime non ti chiedono di inoltrare i loro codici.
Se noti qualcosa di anomalo
Se vedi acquisti o modifiche che non riconosci, cambia subito la password e contatta l'assistenza. Indicaci all'incirca quando è successo, ma non inviarci mai la tua password.