Como manter sua conta segura
Use uma senha exclusiva, saia da conta em dispositivos compartilhados e saiba o que fazer se notar alguma atividade que você não reconheça.
Sua conta guarda o saldo da carteira e as mensagens recebidas nos seus números, por isso vale a pena dedicar alguns minutos para protegê-la.
Use uma senha forte e exclusiva
Escolha uma senha com pelo menos 10 caracteres que você não use em nenhum outro lugar; um gerenciador de senhas facilita isso. Você pode alterá-la a qualquer momento no seu perfil. Alterar a senha encerra a sessão nos seus outros dispositivos, e avisamos você por e-mail sempre que ela for alterada.
Proteja suas sessões
Saia da conta quando usar um computador compartilhado ou público.
Se você acha que outra pessoa entrou na sua conta, use a opção do seu perfil para sair de todos os outros dispositivos e depois altere sua senha.
Cuidado com o phishing
A SimVoro nunca pede sua senha por e-mail, chat ou telefone. Antes de entrar, confira se você está no nosso site e tome cuidado com links em mensagens que você não esperava.
Mantenha os códigos em sigilo
As mensagens recebidas nos seus números só ficam visíveis quando você entra na sua conta. Nunca informe um código de verificação a alguém que entre em contato com você e peça esse código: plataformas legítimas não pedem que você encaminhe os códigos que elas enviam.
Se algo parecer errado
Se você notar compras ou alterações que não reconheça, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte. Informe mais ou menos quando isso aconteceu, mas nunca nos envie sua senha.