Sua carteira e recargas
Recarregue sua carteira para comprar números. Entenda o que significam saldo, reservado e disponível e como funciona a recarga com cartão.
Os números são pagos com a sua carteira na SimVoro: você recarrega a carteira uma vez e depois compra números em uma única etapa. Seu saldo, suas recargas e todos os pagamentos são em dólares americanos (USD).
Saldo, reservado e disponível
Saldo é o dinheiro na sua carteira, incluindo os valores reservados para números que ainda estão aguardando um SMS.
Reservado é a parte do seu saldo destinada a esses números.
Disponível é o que você pode gastar agora: seu saldo menos o valor reservado.
Quando um código chega, o valor reservado é cobrado e sai do seu saldo. Quando nenhum código chega, ele volta a ficar disponível.
Recarregar com cartão
Abra sua carteira e escolha um valor. Quando os pagamentos com cartão estiverem disponíveis, você paga em uma página de pagamento segura da Stripe e depois volta para a SimVoro. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. O valor aparece na sua carteira assim que o pagamento é confirmado.
Quando a recarga com cartão não está disponível
Se a página da carteira informar que os pagamentos com cartão ainda não estão disponíveis, fale com nossa equipe de suporte: informaremos quais formas de recarga estão disponíveis no momento. Os valores mínimo e máximo de recarga aparecem na página da carteira.
Preços em outras moedas
Você também pode ver os preços em outra moeda, como euros ou ienes japoneses: escolha-a no menu de idioma e moeda. Esses valores são estimativas, indicados com ≈ e convertidos pela taxa de câmbio média de mercado do dia. Você continua pagando o preço em dólares americanos. Ao recarregar com cartão, seu banco ou o emissor do seu cartão pode aplicar taxa de câmbio e tarifas próprias.
Recargas automáticas mensais
Quando essa opção estiver disponível, você pode programar a adição de um valor fixo à sua carteira todo mês. Escolha o valor na página da sua carteira, marque a opção mensal e confirme com seu cartão na página de pagamento da Stripe. Esse valor é cobrado no seu cartão, em dólares americanos, no dia da adesão e, depois, uma vez por mês até você cancelar, e cada cobrança bem-sucedida é creditada na sua carteira como qualquer outra recarga.
Você pode cancelar a qualquer momento na página da carteira: as cobranças futuras param imediatamente, e o saldo já adicionado continua na sua carteira. Se um pagamento mensal falhar, enviamos um e-mail para você e novas tentativas de cobrança são feitas por um período limitado; se ainda assim falhar, a recarga automática é interrompida. Para mudar o valor, cancele a recarga e inicie uma nova.
O que mais você precisa saber
O saldo da carteira só pode ser usado na SimVoro. Ele não é uma conta bancária e não rende juros.
Todas as recargas, reservas, cobranças, liberações e reembolsos aparecem no extrato da carteira.
Se tiver dúvidas sobre saldo não utilizado, consulte a Política de Reembolso.