Trung tâm trợ giúp
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Hướng dẫn từng bước về cách nhận mã xác minh, thanh toán bằng ví và dùng eSIM khi đi du lịch.
Bắt đầu sử dụng
- Cách nhận mã xác minhChọn dịch vụ và quốc gia, thuê một số tạm thời, nhập số đó vào nền tảng và xem mã dùng một lần ngay trong tài khoản của bạn.
- eSIM du lịch là gì?eSIM du lịch là SIM kỹ thuật số kèm gói dữ liệu trả trước cho chuyến đi. Bạn cài đặt bằng mã QR và vẫn giữ SIM thường dùng để nghe gọi, nhắn tin.
SMS / OTP
Ví & thanh toán
eSIM du lịch
- Cách cài đặt eSIM trên iPhoneCài đặt eSIM du lịch trên iPhone bằng mã QR hoặc bằng cách nhập thông tin thủ công, rồi thiết lập để dùng dữ liệu di động ở nước ngoài.
- Cách cài đặt eSIM trên AndroidCài đặt eSIM du lịch trên điện thoại Android bằng mã QR hoặc mã kích hoạt, rồi chọn eSIM đó cho dữ liệu di động và chuyển vùng.
- Mã QR hay cài đặt thủ công: nên dùng cách nào?Cả hai cách đều cài đặt cùng một eSIM. Hãy quét mã QR nếu có thể, và dùng thông tin cài đặt thủ công khi mã nằm trên chính điện thoại cần cài eSIM.
- Điện thoại của tôi có tương thích với eSIM không?Trước khi mua gói eSIM du lịch, hãy kiểm tra xem điện thoại có hỗ trợ eSIM và không bị khóa nhà mạng hay không, bằng danh sách thiết bị hoặc một mã bấm nhanh.
- Khắc phục sự cố eSIMKhắc phục sự cố eSIM thường gặp: lỗi cài đặt, không có sóng hoặc không có dữ liệu di động khi đến nơi và những điều cần kiểm tra trước khi liên hệ hỗ trợ.